SIDEBAR
»
S
I
D
E
B
A
R
«
Human Resource Management

Vi lever i ett allt mer specialiserat samhälle. För att ett företag ska kunna konkurrera på ett så framgångsrikt sätt som möjligt är det viktigt att se till att rätt person har hand om rätt uppgifter. Det är inte sällan lättare sagt än gjort. Många gånger kräver det att ledningen tänker i helt nya banor vad gäller handhavandet av vad som på affärsspråk brukar kallas humankapital, det vill säga medarbetarnas unika kompetenser. Nya procedurer för rekrytering och anställning måste implementeras. Kanske måste man även ändra sin lönesättningspolicy och det existerande förmånssystem. Den här typen är förändringar är svåra att genomföra inifrån. Den som varit länge på en arbetsplats och vant sig vid hur denna är strukturerad har ofta svårt att peka ut svagheter och möjliga förändringar. Här kan konsultföretaget HRM Solutions hjälpa till. Vi – du hittar oss på www.hrmsolutions.se – erbjuder ett flertal HR tjänster som din organisation kan dra nytta av för att skapa bättre inre sammanhållning och bättre produktivitet.

HRM Solutions har hjälp ett flertal organisationer, stora och små, genom svåra omstruktureringsfaser. Det kan röra sig om snabba expansioner till följd av en fusion eller ett förvärv samt även reduktioner i form av en avyttring eller nedskärning. Vi arbetar med en pragmatisk grundsyn och anpassar alltid våra lösningar till organisationen unika struktur och kultur. Mer om oss och vad vi har att erbjuda hittar du på www.hrmsolutions.se. Om du har frågor om oss eller våra tjänster, ring då +46 722 216 750  eller hör av dig via epost, info@hrmsolutions.se. Välkommen till HRM Solutions!

Hur en städtjänst jag ska utformas kan se väldigt olika ut

Hur en städtjänst jag ska utformas kan se väldigt olika ut, beroende på kundens behov. Det kan handla om hur familjen är sammansatt. Antalet medlemmar, ålder, inressen med mera. Hur bostadens är utformad spelar självklart en enormt stor roll. Storlek, funktionalitet, ålder och annat.

Människor prioriterar ju också ganska olika. För

någon är det ett fräscht kök som har högsta prioritet.

För någon annan är det allra viktigaste att badrum och toalett är felfritt.

“All vår städning är utformad utifrån kundens egen beskrivning av hur man vill ha sin städhjälp”, säger Peter Svanborg, VD på hjalphemma.se,. “Om en kund känner att högsta prioritet är att ha ett stiligt vardagsrum när man väntar besök, då inrättar vi oss efter det. Om man efter en tid ändrar sig, eftersom tillvaron kanske ser lite annorlunda ut, då justerar vi så att kunden känner sig nöjd”.

Alla sådana här aspekter är enormt viktiga”, säger Peter. På Hjälp hemma har vi spenderat stora resurser på att följa upp vad våra kunder anser om våra tjänster. Både vad gäller innehållet som kvaliteten i utförandet. Vi tar synpunkter och klagomål på största allvar och har rutiner för att följa upp dessa.

Branschen har expanderat kraftigt sedan lagen om skattelättnader trädde i kraft och konkurrensen har hårdnat. “Ja, i början var det bara vi och ett par till på marknaden”, berättar Peter. Nu är ju situationen en annan och kraven blir större. Det gäller att hela tiden förbättra sig. Både vad gäller själva tjänsten men också sättet att hantera kundkontakt, både initialt och på lång sikt. Vi vill ju självklart att våra kunder ska välja att ha kvar vår städtjänst och då behöver man vara lyhörd. Ett exempel på det är att vi vidgat vårt utbud till att i dagsläget även innehålla hjälp med tvätt, strykning, fönsterputs och annat”, avslutar Peter. på www.hjalphemma.se

 

»  Substance:WordPress   »  Style:Ahren Ahimsa